אנו שואפים לספק את ההזמנות שלכם במהירות האפשרית.

כל הזמנה שבוצעה עוברת עיבוד של 1-3 ימי עסקים שהם כוללים את הכנת ההזמנה למשלוח.

לאחר מכן, ההזמנה תצא אל הלקוח במשלוח לנקודת החלוקה/עד הבית ויגיע תוך 6-12 ימי עסקים.

בתקופות החגים והמועדים מועד ההגעה ללקוח יכול להתארך בעד 10 ימי עסקים.

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל אישור עם מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך. אם יש לך חששות לגבי מצב המשלוח של ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו.

למעקב המשלוחים באתר שלנו - כאן

משלוח עד הבית –

בהזמנה של עד 400 ₪, עלות המשלוח היא 35 ₪ (עבור כל הזמנה).

איסוף מנקודת חלוקה –

ניתן לאסוף את ההזמנה, ללא תוספת תשלום, באחד מנקודות החלוקה הקרובות לביתכם כפי שייקבע על ידי המשתמש.  לאחר כמה ימים מביצוע ההזמנה תקבלו סמס ומייל מחברת המשלוחים על מנת לבחור את נקודת החלוקה.

למדיניות המשלוחים המלאה - כאן

יש אפשרות לבצע שינויים בכתובת עד שחבילה ארוזה ויוצאת לדרכה.
במקרה שהחבילה כבר יצאה מאיתנו לחברת המשלוחים אז לא נוכל לבצע שינוי.

כן, מי שמעוניין להחליף את הנעליים שלו יכול לעשות זאת עד 14 ימים מקבלתן, ללא עלות ע״י שליח.

לפורטל ההחלפות וההחזרות שלנו - כאן

כן, יש אפשרות להחלפה של דגמים לדגמים אחרים, כולל מידה וצבע והכל, במידה ויהיה הפרשי תשלום בעת ההחלפה, הלקוח יוסיף או יזוכה בהתאם.

כל החלפה תבוצע ללא עלות ע״י שליח.

לפורטל ההחלפות וההחזרות שלנו - כאן

כן, לכל הלקוחות שלנו יש אפשרות לבטל את העסקה תוך 24 שעות מרגע הזמנתן - יש ליצור איתנו קשר.

שימו לב כי לאחר 24 שעות, ביטול העסקה תהיה תלויה בדעת החברה מכיוון שההזמנה מועברת לביצוע.

במידה וההזמנה יצאה לדרך, לא נוכל לבטל אותה. על הלקוח לחכות לקבלתן ולאחר שקיבל אותן, ליצור איתנו קשר.

כן, יש אפשרות להחזרה של הנעליים לצורך החזר כספי עד 14 ימים מקבלת ההזמנה, יש לשים לב שהנעל במצב חדש ולקבל אישור להחזרה דרך הפורטל.

שימו לב כי ההחזרות נעשות באופן עצמאי ע״י הלקוחות, מחסני החברה נמצאים בUK ובUSA ויש לבחור במיקום המועדף עליכם.

לפורטל ההחזרות - כאן

אנו מאפשרים את כלל כרטיסי האשראי, Visa, Mastercard, Amex, בנוסף לזה גם Apple Pay, Google Pay, PayPal.