אנו שואפים לספק את ההזמנות שלכם במהירות האפשרית.

כל הזמנה שבוצעה עוברת עיבוד של 1-3 ימי עסקים שהם כוללים את הכנת ההזמנה למשלוח.

לאחר מכן, ההזמנה תצא אל הלקוח במשלוח לנקודת החלוקה/עד הבית ויגיע תוך 7-14 ימי עסקים.

בתקופות החגים והמועדים מועד ההגעה ללקוח יכול להתארך בעד 10 ימי עסקים.

אנחנו מבינים שלפעמים יש צורך בהחזרות. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, יש לך 14 ימים להחזיר את הפריט אלינו. יש לוודא שהמוצר אינו בשימוש, באריזתו המקורית, ומלווה בהוכחת הרכישה. למידע נוסף על החזרות, החלפות מדיניות ההחזרות המלאה שלנו, אנא לחץ כאן.

כן, מי שמעוניין להחליף את הנעליים שלו יכול לעשות זאת עד 14 ימים מקבלתן.

הכנסו לקישור הנ״ל על מנת להכנס לפורטל ההחלפות שלנו - לחצו כאן

כן, לכל הלקוחות שלנו יש אפשרות לבטל את העסקה תוך 24 שעות מרגע הזמנתן - יש ליצור איתנו קשר.

שימו לב כי לאחר 24 שעות, ביטול העסקה תהיה תלויה בדעת החברה מכיוון שההזמנה מועברת לביצוע.

במידה וההזמנה יצאה לדרך, לא נוכל לבטל אותה. על הלקוח לחכות לקבלתן ולאחר שקיבל אותן, ליצור איתנו קשר.

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל אישור עם מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך. אם יש לך חששות לגבי מצב המשלוח של ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו.