🔹 לתשומת ליבך: החזר כספי יתאפשר רק לאחר מילוי מלא של הטופס ושליחתו למייל: hello@marline.co.il
פרטים אישיים:
🔹 שם מלא: _________________________
🔹 מספר הזמנה: _________________________
🔹 כתובת מייל: _________________________
🔹 טלפון ליצירת קשר: _________________________
🔹 כתובת מלאה (כולל עיר ומיקוד): _________________________
פרטי הנעליים:
🔹 שם הדגם שהוחזר: _________________________
🔹 תיאור מלא של הדגם: _________________________
🔹 מידה (בבקשה לציין מדויק): _________________________
🔹 צבע הנעליים: _________________________
סיבת ההחזרה (חובה לבחור אחת ולפרט):
🔲 המידה אינה מתאימה – נא לפרט במילים מדויקות (לפחות 30 מילים)
🔲 פגם בנעליים – נא לצרף תמונה של הפגם מזוויות שונות (לפחות 3 תמונות):
🔲 קיבלתי דגם שגוי – נא לצרף תמונה של התווית והנעליים באריזה.
🔲 סיבה אחרת – נא לפרט:
תמונות נדרשות (לצורך אישור החזר כספי):
🔹 תמונות של הנעליים מכל הזוויות (לפחות 3 תמונות ברורות).
🔹 תמונה של הסוליה במצב חדש.
🔹 תמונה של הנעליים בתוך האריזה.
הצהרה והתחייבות:
☑️ אני מאשר/ת כי הנעליים במצב חדש ולא נעשה בהן שימוש.
☑️ אני מתחייב/ת להחזיר את הנעליים באריזתן המקורית, כולל תוויות וכל האביזרים הנלווים.
☑️ ידוע לי כי החזר כספי כרוך בדמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).
☑️ אני מבין/ה כי הטיפול בבקשה עשוי להימשך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת הנעליים במחסן.
☑️ אני מאשר/ת כי עליי להחזיר את הנעליים לחברה במשלוח עצמי, ועל חשבוני, בהתאם לתקנון.
הוראות לשליחת טופס זה:
1. מלאו את כל השדות בטופס בצורה מלאה ומדויקת.
2. שלחו את הטופס למייל: hello@marline.co.il תחת הכותרת: “בקשה להחזר כספי – הזמנה [M00000]”.
3. צרפו את התמונות הנדרשות בפורמט PDF או JPG בלבד.
4. הטיפול בבקשה יחל רק לאחר קבלת כל הפרטים הנדרשים.
חשוב לדעת:
• החזר כספי יאושר רק לאחר בדיקה ובכפוף לעמידה בכל תנאי ההחזרה.
• אי מילוי כל השדות או אי צירוף התמונות עשוי לגרום לעיכוב או לדחיית הבקשה.
• ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי מיידי דרך פורטל ההחלפות באתר, ללא צורך במילוי טופס זה.
